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“五一”出游六注意
浏览:827次    时间:2017年4月28日

    春暖花开,“五一”假日将至,人们的出游热情高涨,为使广大游客度过一个舒心、愉悦的假期,辽宁省旅游质量监督管理所特别提示旅游者出游时,要谨慎选择旅游产品,提高防骗意识,理性消费,依法维权。  
    一、选择旅游产品要注意:不要盲目追求低价,过低的价格无法保证旅游服务质量,特别要警惕通过微信、QQ群等移动客户端推介的“免费赠送游”、“低价促销游”等广告信息,避免因贪图便宜,落入消费陷阱,造成权益受损。 
    二、选择旅行社要注意:选择正规旅行社出游,要查看《旅行社业务经营许可证》或备案登记证,确认旅行社经营范围。网络报名的游客在掌握网络电商提供的相关登记证号后,可致电当地旅游行政管理部门核实。 
    三、签订旅游合同要注意:一是根据出行目的地,与旅行社签订规范的旅游合同,如《团队境内旅游合同》、《团队出境旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》、《国内旅游“一日游”》合同等。二是合同除约定双方权利、违约责任、合同变更、争议解决等条款外,还应详细列明旅游行程的具体安排,包括交通车辆、游览行程、住宿餐饮、自费购物等。三是游客须在仔细阅读,知晓合同条款约定的内容后,再签字确认。四是索取保留完整的旅游合同及其要件,包括双方签字或盖章的旅游合同、带出团团号的旅游行程单、购物及自费补充协议等,作为维权的重要依据。 
    四、旅游购物消费要注意:购物前要慎重衡量商品的品质与价格,开具发票时要清晰注明商品的名称、数量、单价等内容。对于游客在合同约定的购物店自愿消费的商品,因非质量问题要求退换货的,旅行社只有帮助协商的义务。游客自行在其他非约定的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任。
    五、自助出游要注意:因假日期间高速公路免费通行,自驾出行的游客应尽量避开探亲、旅游叠加的高峰时段,科学规划旅游路线,尽量不选择热点线路及景区,提前预订酒店,确保出行顺畅。
    六、出现纠纷时要注意:旅途中遇到纠纷和突发事件,要冷静分析,理智判断。一是人身财产安全受到侵害时,请在第一时间拨打当地的报警电话。二是遇到旅行社服务质量问题时,可先依法理性与旅行社协商解决,或保留有效证据,在合同结束90日内,向合同签订地或被投诉人所在地县级以上旅游投诉处理机构进行投诉,切勿采取过激行为,人为扩大事态或纠纷,致使旅游活动不能顺利进行,承担不必要的责任和损失。

(来源:辽宁省旅游质量监督管理)

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